Baum der Möglichkeiten: 
Unsere Module

Funktionen

  • Kunden, Artikel
  • CRM
    • Potenzielle Kunden
    • Kunden
    • Statistik der Marketing- und Vertriebsmaßnahmen
  • Kostenvoranschlag
    • Workflow
    • Erinnerungsfunktion
  • Aufträge
    • Handel
    • Endprodukte
    • Direktlieferungen
    • Abrufaufträge
  • Materiallager, Barcode, EPSMA
    • Einkaufsmanagement
    • Warenannahme
    • Warenbestand
    • Barcode / EPSMA
    • EAN 128
    • MHD
    • Multisite
  • FA (Fertigungsauftrag)
    • Auftragskalkulation
    • Projektierung
    • Zulieferaufträge
    • Fertigungsstatistik
    • Dateneingabe durch die Nutzer
  • Qualität
    • Abweichungsbericht (Kunde, intern, Lieferant)
  • Lieferschein
    • Kundenlager
    • Rahmenauftrag
    • Direktlieferung
    • Kommissionierung/Packliste
  • Fakturierung
    • Stück- und Chargenabrechnung
    • EDI-Schnittstelle
    • Reporting
    • Zahlungseingang
    • Schnittstelle zur Buchhaltung

SERVICELEISTUNGEN

Analyse/Audit

Wir kommen zu Ihnen, um Ihnen aufmerksam zuzuhören, Ihre Arbeitsmethoden zu verstehen und Ihre Besonderheiten zu identifizieren. Durch Beobachtung und Analyse erlangen wir ein tiefgreifendes Verständnis Ihrer Bedürfnisse. Davon ausgehend können wir unsere Software optimal auf Ihr Unternehmen abstimmen und einen reibungslosen Rollout gewährleisten.

Unsere Mitarbeiter kennen sich in Ihrer Branche bestens aus und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung für Sie und Ihr Unternehmen.

Entwicklung

Auf der Grundlage detaillierter Analysen erstellen unsere Entwickler Menüs, Fenster, Online-Hilfen, Algorithmen, Schnittstellen, Tabellenstrukturen, Programme und Module.

Vor der Einführung bzw. Übergabe des Systems und dem „Field Matching” spielen wir gemeinsam mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern interne Testszenarien durch.

Einstellung der Betriebsparameter

Unsere Lösung ist speziell für den Informationsfluss in Unternehmen im Bereich Druck und Grafik ausgelegt.

Deshalb umfasst sie natürlich alle Funktionen für Prepress, Druck und Nachstufe.

Dank unserer fundierten Branchenkenntnis waren wir in der Lage, alle branchenspezifischen Parameter zu konfigurieren und ein gezielt auf Ihren Bedarf zugeschnittenes System zu definieren.

NB: Es ist allgemein bekannt, dass branchenspezifische ERP-Systeme Standardfunktionen umfassen. Eine branchenspezifische Funktion erfüllt die Erwartungen aller Akteure der Branche. Deshalb müssen wir, bereits bevor wir überhaupt mit der Bearbeitung einer Anfrage beginnen, bestimmen, ob die verlangte Funktion dem Allgemeininteresse dient und ob sie als „branchenspezifisch“ eingestuft werden kann oder nicht.

Funktionen, die ausschließlich bei einem bestimmten Kunden Anwendung finden, werden als „nutzerspezifisch“ bezeichnet. Nutzerspezifische Funktionen gelten für das Unternehmen X oder Y und sind nicht mit branchenspezifischen Funktionen zu verwechseln.

Unser besonderes Anliegen seit 20 Jahren ist es, weder die nutzerspezifischen noch die dafür grundlegenden branchenspezifischen Funktionen zu vernachlässigen. Als unerschütterliches Fundament unserer Software-Lösung gewährleisten diese branchenspezifischen Standards die Stabilität und die Entwicklungsfähigkeit unseres Systems.
Es wird also bei allen Kunden dieselbe „Grundsoftware” installiert.

Anschließend schöpfen wir die vielfältigen Parametrierungsmöglichkeiten unserer Software aus, um das System gezielt an den Bedarf jedes einzelnen Kunden anzupassen.

Nutzerschulungen

Als anerkannter Schulungsanbieter führen wir Schulungen zur Nutzung unserer Software durch.

Wir bieten passende Schulungen für jede Abteilung an.

Am Ende der Schulung verfügen die Teilnehmer über alle notwendigen Kenntnisse, um die Software-Module optimal zu nutzen.

Support und Beratung

Beim Rollout einer neuen Software müssen wichtige Entscheidungen mit vielfältigen Auswirkungen auf die Unternehmensorganisation, die Software-Funktionen und den strategischen Kurs des Unternehmens getroffen werden.

ETHIC steht Ihnen dabei mit Erfahrung, Rat und Tat zur Seite. Gemeinsam finden wir für jede Problematik die passende Lösung.

ETHIC PRÄZISION – GLOBALE VISION…

Hotline – Wartung

Alle unsere Mitarbeiter sind für Sie da.

„Kompetent, verfügbar, geduldig, effizient“ – so beschreiben treue Kunden unsere Mitarbeiter.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb einer Stunde. Rufen Sie uns einfach an.

Wir führen Steuerungsbesprechungen durch.

Wir bieten Ihnen Hilfe am Telefon an.

Mit Ihrem Einverständnis loggen wir uns gemeinsam mit Ihnen in Ihr System ein und helfen Ihnen, sich zurechtzufinden und kleine Schwierigkeiten zu überwinden.

Gerne übernehmen wir für Sie die Installation und den Rollout neuer Versionen. Dazu müssen wir uns allerdings in Ihren Server einloggen. Dies geschieht natürlich ausschließlich mit Ihrem Einverständnis und unter Wahrung der Vertraulichkeitsverpflichtung und des Berufsgeheimnisses.