Árbol de posibilidades: 
nuestros módulos

Funcionalidades

  • Clientes, artículos
  • CRM
    • Clientes potenciales
    • Clientes existentes
    • Estadísticas de acciones comerciales
  • Presupuestos
    • Workflow
    • Alertas
  • Pedidos
    • Ventas
    • Productos terminados
    • Entregas directas
    • Pedidos abiertos
  • Stock de materiales, Códigos de barras, EPSMA
    • Gestión de compras
    • Recepción
    • Inventario
    • Código de barras / EPSMA
    • EAN 128
    • DLUO
    • Multilocalización
  • OF (orden de fabricación)
    • Job Costing
    • Planificación
    • Subcontratación
    • Estadísticas de producción
    • Entrada de datos en taller
  • Calidad
    • Ficha de incumplimiento del cliente, interna, del proveedor
  • Albarán de entrega
    • Stock del cliente
    • Contrato/pedido abierto
    • Entrega directa
    • Embalaje/lista de expedición
  • Facturación
    • Facturación unitaria y por lote
    • Interfaz EDI
    • Estadísticas comerciales
    • Pagos
    • Interfaz contable

Servicios

Análisis

Estamos aquí para escucharle con atención con el fin de comprender sus métodos de trabajo, identificar, observar, estudiar y asimilar sus particularidades, y configurar mejor nuestro software para usted y su negocio.

Nuestros expertos tienen un conocimiento completo del sector y pueden, por lo tanto, determinar las condiciones de implementación de la mejor solución para usted y su negocio.

Desarrollo

Con una documentación de análisis detallada, nuestros desarrolladores crean menús, ventanas, ayudas online, algoritmos, interfaces, tablas, programas y módulos.

Primeramente, se procede a realizar pruebas internas, en colaboración con usted y sus socios, para pasar a continuación a la fase de “Field-Matching” y, finalmente, a la publicación o entrega.

Ajustes operativos

Nuestra solución se especializa en el procesamiento de los flujos de información de las empresas que trabajan en el campo de las artes gráficas.

Ofrece pues funcionalidades propias del sector de la preimpresión, la impresión y la postimpresión.

Nuestra experiencia en estos sectores nos ha permitido desarrollar y tener la capacidad de crear todos los ajustes necesarios para para responder a sus necesidades específicas.

Nota: Como es bien sabido, el concepto de funcionalidad estándar existe en un ERP cuando puede calificarse de “sectorial”. Una “funcionalidad sectorial” satisface las expectativas de todos los actores del sector. De hecho, mucho antes de procesar una solicitud, debemos determinar si contribuye o no al interés general, si la funcionalidad que debe realizarse es o no “sectorial”.

En cambio, las funcionalidades cuyo ámbito de aplicación se limita al cliente solicitante se consideran “específicas”. Lo específico no es “el sector”, sino “la empresa X o Y”.

Desde hace más de veinte años velamos por satisfacer cualquier petición específica, así como por la aplicación de una regla básica “sectorial”. Gracias a esta regla y a este rigor conseguimos garantizar la estabilidad y la posibilidad de evolución de nuestra solución.
Encontrará el mismo software “básico” en todos nuestros clientes.

Las múltiples configuraciones posibles de nuestra solución informática son las que posibilitan un comportamiento específico y adaptado a cada cliente.

Capacitación de usuarios

Damos formación para usar nuestro software y contamos con autorización para ejercer como centro de formación.

Las sesiones formativas se adaptan caso por caso.

Al final de una sesión de capacitación, los participantes habrán recibido los conocimientos necesarios para explotar los módulos informáticos, in situ.

Asistencia y asesoría

Como parte de la implementación de un nuevo software, surgen inevitablemente dificultades significativas que afectan a la organización de la empresa, a las funciones del software o incluso a los planes estratégicos.

La experiencia de ETHIC en este ámbito está a su disposición para brindarle consejos y soluciones, sea cual sea su problema.

PRECISIÓN ETHIC– VISIÓN GLOBAL…

Línea directa – Mantenimiento

Todo nuestro equipo está a su servicio.

“Competencia, disponibilidad, paciencia y eficacia” son las palabras clave utilizadas por nuestros fieles clientes para describir nuestros servicios y nuestro equipo.

Le atendemos por teléfono y procesamos sus llamadas en el plazo de una hora.

Organizamos las reuniones de dirección.

Llevamos a cabo formaciones a distancia.

Con su aprobación, le prestamos un servicio de teleasistencia para guiarle y ayudarle a resolver los pequeños problemas de adaptación que puedan presentarse.

Intervenimos en su servidor solo con su consentimiento y con respeto absoluto de las condiciones de confidencialidad y el secreto profesional para instalar y activar para usted las nuevas versiones solicitadas.